Garantias

Condiciones de Garantía | CYBERLINK SRL 

CPU Y NOTEBOOKS

  • Todos las CPU´s completos ensamblados por CYBERLINK SRL cuentan con UN AÑO de garantía con el número de serie de sus componentes y certificado escrito. Se considerara CPU completo al equipo que contenga al menos: Mother, Micro, Memoria, Video (en el caso de que el mother no lo tenga integrado), Disco Rigido, Gabinete y Fuente.
    • Quedara EXPRESAMENTE aclarado en el certificado que dicho CPU cuenta con la garantía de 1 año y que fue ensamblado por nosotros, sin costo adicional. En el caso que no este escrito, la garantía se considerara “por componente”.
  • La garantía NO CUBRE fallas de SOFTWARE.
  • Las CPU´s se entregarán cerrados CON FAJA de SEGURIDAD la cual no podrá ser violada, la violación de la misma anulara la garantía automáticamente.
  • Los CPU´s se entregarán con todos sus manuales, drivers y embalajes originales.
  • Para las Notebooks y Netbooks, la garantía es de 1 año (HARDWARE).
  • Los celulares tienen garantía de 12 meses.  NO CUBRE fallas de SOFTWARE

Condiciones Particulares

  • La garantía se cumplimentará en el laboratorio técnico de CYBERLINK SRL sin excepción.
  • Para cumplimentar la garantía es INDISPENSABLE presentar, FACTURA (ORIGINAL) O REMITO emitido en el momento del retiro o envió de la mercadería. Es el único comprobante VALIDO para tramitar la garantía con nosotros.
  • La empresa en ningún momento reconoce garantía cuando la parte dañada sea producto de daños físicos (golpes), sobrecarga eléctrica, fluctuaciones, alteraciones electromagnéticas y/o atmosféricas producidas por tormentas eléctricas (rayos, centellas) que alteren el fluido eléctrico, telefónico o de tv por cable.
  • La garantía no cubre daños físicos en los productos o mal uso en el traslado o desempaque de los mismos, así como por derrame de líquidos o productos de limpiezas no adecuados para el mantenimiento de estos.
  • Todo producto adquirido que presente fallas en un lapso de 72 horas, su garantía será cubierta directamente en la SUCURSAL. si el producto en garantía no se encuentra en nuestro stock y no es ubicable en el territorio nacional, el cliente podrá optar por la devolución, aplicar una nota de crédito o esperar su reemplazo.
  • Impresoras, Televisores, Monitores, Equipos de Audio, Accesorios, Routers, Módems, Partes de PC, Celulares: Cambio directo dentro de las 72hs de efectuada la compra (Sujeto a disponibilidad de stock).  Pasadas las 72hs de efectuada la compra las garantías deberán ser tramitadas con el fabricante o con el representante oficial de la marca.
  • El equipo para iniciar el reclamo de garantía, deberá ingresar al local Cyberlink (servicio técnico) y permanecer por el lapso como mínimo de 24 hs y con un máximo de 48 hs, para revisión, observación y diagnóstico previo a la Gestión.
  • El cliente al comprar en nuestra SUCURSAL acatara y cumplirá con las condiciones de garantía antes descrita.
  • Para Compras ONLINE: El cambio directo del producto se efectuara en caso de fallas de fabrica dentro de los 10 días hábiles desde la confirmación de recepción el producto por parte del correo, dentro de este lapso de tiempo los envíos y devoluciones POR GARANTÍA son cubiertas por CYBERLINK SRL. Fuera de este periodo todo envió por garantía corre por cuenta del cliente. Las fallas de Software que puedan producirse por movimientos bruscos en el transporte no tienen garantía.

Tiempos de garantía.

PARTE TIEMPO
MICROPROCESADORES 12 MESES
MEMORIAS 12 MESES
DISCO RIGIDO 6 MESES
COOLERS 3 MESES
PLACA MADRE 12 MESES
MONITOR 12 MESES
TECLADO – MOUSE – PARLANTE 3 MESES
LECTOGRABADORA 6 MESES
LECTOR DE TARJETAS – DISKETERA 3 MESES
GABINETES 3 MESES
ACELERADORA GRAFICA 6 MESES
FUENTES 3 MESES
CELULARES 12 MESES
IMPRESORAS 12 MESES
TELEVISORES 12 MESES

Por cualquier duda puede contactarnos desde el siguiente link: Contactenos